Su vinicolalbano.com puoi restituire i prodotti acquistati entro i termini e alle condizioni descritte in questa pagina, in conformita’ al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52-59) per gli acquisti online.
Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalita’ e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.
Come effettuare un reso
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a aziendavinicola@albanocarrisi.com entro il termine indicato, specificando il numero d’ordine e i prodotti che intendi restituire. Il prodotto deve essere reso integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato durante il trasporto o non conforme a quanto ordinato: in questi casi le spese di reso sono a nostro carico.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo con il cliente.
Prodotti danneggiati o non conformi
Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato durante il trasporto o non conforme all’ordine, contattaci a aziendavinicola@albanocarrisi.com entro 48 ore dalla consegna: provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione sostenute.